【 退換貨說明 】
•猶豫期非試用期：根據消費者保護法第19條之規定，您享有商品到貨後起算7天鑑賞期（含國定例假日）的權益，鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑和比較，您可在7天之內要求退貨退款。鑑賞期非試用期，超過鑑賞期者將不受理退貨服務。

•辦理退貨注意事項：您所退回的商品內容必須為全新狀態且維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性（如：商品本身之紙盒），請在到貨7日內（包含例假日），將退貨商品、發票一同寄回，並且簽屬「退貨折讓單」等相關法令規定文件，否則，POLICY有權力拒絕您的退貨退款要求。

•請您務必確認所購買的商品為POLICY官網所售出之商品，才享有鑑賞期間退、換貨權利。

•如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」
 等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

 客服信箱：service@policy.com.tw
 客服專線：07-3894240
 工作日時間：星期一 ~星期五 9:00 - 12:00 / 13:00 -17:00
 非工作日時間：可透過社群 LINE / Instagram / Facebook Messenger，讓客服為您服務。

【 消費者須知 】
 退貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
 以下情況無法接受退貨：
 ※超過7天猶豫期退換貨時效。(逾期退貨)
 ※商品已經開封或曾被使用，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
 ※退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者或惡意或大量退貨。
 ※發票遺失。
 ※除有商品瑕疵外，一經拆封，恕不接受退(換)貨，故請在購買前確定清楚。

 退貨流程:  聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。

【 退款說明 】
 •信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
 •貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。